Audeze Deckard User Manual - page 34
Garantía
El producto Audeze contenido en el Amp/DAC/Preamp para auriculares Deckard
(un “Producto Audeze”) tiene garantía de tres (3) años a partir de la fecha de
compra original (el “Periodo de garantía”).
Qué cubre la garantía: Audeze garantiza al comprador original que el Producto
Audeze está libre de defectos de fabricación, piezas, materiales y mano de obra
bajo el uso normal y aceptado de acuerdo con las directrices publicadas por
Audeze. Las directrices de Audeze incluyen, entre otros aspectos, la información
contenida en las especificaciones técnicas, los manuales de usuario y las
comunicaciones de servicio.
Qué no cubre la garantía: Esta garantía no cubre defectos provocados por un uso
o mantenimiento inadecuados o no razonables; daños estéticos, incluidos, entre
otros, arañazos, abolladuras o roturas de piezas; el no cumplimiento de las
instrucciones de funcionamiento; accidentes; humedad excesiva; temperatura
excesiva; subidas de tensión; conexiones a voltajes inadecuados; alteración o
modificación no autorizada de las condiciones originales; daños provocados por
el uso de productos de marcas distintas de Audeze; productos adquiridos de
distribuidores no autorizados o defectos ocurridos durante el transporte (en este
caso las reclamaciones deberán presentarse a la empresa de transporte).
Dado que en algunos de los productos Audeze se utilizan maderas y cueros
naturales, las diferencias en las vetas y el color son debidas a las características
inherentes y naturales de la madera. Estas diferencias son naturales y Audeze las
considera admisibles. Además, con los años, el color de la madera puede
cambiar. Estos cambios de color y acabado son características naturales de la
madera y no están cubiertas por esta garantía.
Qué hará Audeze: A nuestra entera discreción y en la medida permitida por la
ley, repararemos o sustituiremos (con productos Audeze nuevos o reacondicio-
nados) los productos Audeze incluidos en la garantía durante el periodo
especificado a partir de la fecha de compra original.
Qué no hará Audeze: A excepción de lo indicado más adelante, no pagaremos
gastos de envío, seguro o transporte suyos hacia nosotros, ni tampoco tasas de
importación, aranceles o impuestos. Si el Producto Audeze está cubierto por esta
garantía y nos lo envía dentro de los 30 primeros días del Periodo de garantía, le
reembolsaremos los gastos de envío.
Si el Producto Audeze que nos envía no está cubierto por esta garantía, se le
cobrarán los gastos de envío. Si vive fuera de los EE. UU. y ha comprado este
producto directamente de Audeze, deberá reclamar el servicio de garantía a
Audeze y no a un distribuidor extranjero.
Declaración de elegibilidad para la garantía: A fin de ser elegible para el servicio
prestado de acuerdo con esta garantía, debe incluir junto con el(los) artículo(s) a
reparar un comprobante de compra válido de un distribuidor Audeze autorizado
que indique la siguiente información:
Nombre del distribuidor
Fecha y comprobante de compra originales
Modelo o número SKU del producto adquirido
Número de serie
Información y limitaciones adicionales del producto
Sustituciones de la garantía: Audeze trata de mejorar el rendimiento de sus
productos y, por tanto, se reserva el derecho de efectuar cambios en el
diseño/especificaciones/materiales en cualquier momento y sin aviso previo.
Audeze podrá, a su entera discreción, optar por sustituir el Producto Audeze
completamente por un producto nuevo o remanufacturado. En caso de existir
obsolescencia del producto, se elegirá un producto de sustitución adecuado
en función de las características, el uso previsto (determinado por Audeze) y
el precio de venta del Producto Audeze original.
Producto: Todas las sustituciones de productos de la garantía están
garantizadas durante el periodo más largo de los dos siguientes: 90 días o
hasta la finalización del Periodo de garantía del Producto Audeze original.
Audeze no proporciona piezas de recambio por adelantado para Productos
Audeze.
Autoridad decisoria: Audeze será la autoridad decisoria final en relación con
todas las posibles reclamaciones de servicio o sustitución en virtud de la
garantía.
Cómo reclamar un servicio cubierto por la garantía:
A) Si reside en los Estados Unidos y ha comprado el producto directamente
en Audeze.com, envíe un correo electrónico a Support@audeze.com.
B) Si reside en los Estados Unidos y ha comprado el producto a un
distribuidor de Audeze autorizado, póngase en contacto con el
distribuidor o con Support@audeze.com.
C) Si es un cliente internacional que ha comprado a través de un distribuidor
local, póngase en contacto con dicho distribuidor para reclamar el servicio
cubierto por la garantía.
D) Si es un cliente internacional y ha comprado el producto directamente en
Audeze.com, tendrá que ponerse en contacto con Audeze a través de
Support@audeze.com para solicitar la reparación y el servicio técnico.
Todo envío a Audeze para reparación correrá por cuenta del cliente.
Necesitará disponer del número de serie y el comprobante de compra para
completar un proceso de autorización de retorno de mercancía (Return
Merchandise Authorization, RMA).
Otras condiciones/derechos: A EXCEPCIÓN DE LO DISPUESTO EN ESTA
GARANTÍA Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, AUDEZE NO SE HACE
RESPONSABLE DE LOS DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS O
CONSECUENTES DERIVADOS DE ALGUNA VIOLACIÓN DE LA GARANTÍA O
CONDICIÓN, O CON ARREGLO A CUALQUIER OTRA BASE LEGAL,
INCLUYENDO ENTRE OTRAS LA PÉRDIDA DE USO; PÉRDIDA DE INGRESOS;
PÉRDIDA DE RENTABILIDAD DE HECHO O PREVISTA; PÉRDIDA DE FONDO
DE COMERCIO; PÉRDIDA DE, DAÑOS A, PUESTA EN PELIGRO DE O
CORRUPCIÓN DE DATOS; O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO FORTUITO O
CONSECUENTE SEA CUAL SEA SU CAUSA, INCLUIDA LA SUSTITUCIÓN DE
EQUIPOS Y PROPIEDAD.
LA ANTERIOR LIMITACIÓN NO SERÁ APLICABLE A RECLAMACIONES POR
MUERTE O LESIONES PERSONALES, NI A NINGUNA RESPONSABILIDAD
LEGAL POR ACCIONES U OMISIONES INTENCIONALES O DOLOSAS.
ALGUNOS ESTADOS DE LOS ESTADOS UNIDOS U OTROS PAÍSES NO
PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS FORTUITOS O
CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O
EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SEA DE APLICACIÓN A SU SITUACIÓN.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ESTA GARANTÍA Y LOS RECURSOS
CONTEMPLADOS EN ELLA SON EXCLUSIVOS Y EN REEMPLAZO DE TODAS
LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES,
ESCRITOS, LEGALES, EXPRESOS O IMPLÍCITOS. AUDEZE RECHAZA TODAS
LAS GARANTÍAS LEGALES E IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS,
GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN A UN FIN PARTICULAR
Y GARANTÍAS FRENTE A DEFECTOS OCULTOS O LATENTES, EN LA
MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. EN LA MEDIDA EN QUE TALES
GARANTÍAS NO PUEDAN RECHAZARSE, AUDEZE LIMITA LA DURACIÓN Y
LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN DE ESTA
GARANTÍA EXPRESA Y, A ELECCIÓN DE AUDEZE, LOS SERVICIOS DE
REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DESCRITOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.
ALGUNOS ESTADOS (INCLUIDOS PAÍSES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN
LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA (O CONDICIÓN)
IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN DESCRITA
ANTERIORMENTE NO SEA DE APLICACIÓN A SU SITUACIÓN.
Audeze LLC
http://support.audeze.com
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Decakrd UserGuide2_ES_CS6_PRESS.pdf 11 4/13/2015 11:52:41 AM